Chính Sách Bảo Mật Của 77vv

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 77vv cung cấp tại địa chỉ 77vv.wine. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền căn bản của mỗi người dùng, vì vậy 77vv đặt bảo mật dữ liệu lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành.

Tài liệu chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng: loại dữ liệu cá nhân mà 77vv thu thập, lý do và cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu đó, những ai có thể tiếp cận thông tin của bạn, và bạn có những quyền gì để kiểm soát dữ liệu của mình. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng.

77vv vận hành theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế, áp dụng các nguyên tắc minh bạch, giảm thiểu dữ liệu và mục đích giới hạn — nghĩa là chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và chỉ dùng đúng mục đích đã công bố.

77vv thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo ba hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, dữ liệu tự động từ quá trình tương tác với nền tảng, và thông tin từ các bên thứ ba khi cần thiết để xác minh danh tính.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ, ảnh chân dung selfie
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phân giải màn hình
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên, luồng điều hướng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, múi giờ, cài đặt ngôn ngữ

77vv chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có căn cứ pháp lý hợp lệ và chỉ cho những mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vào các mục đích ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn.

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng 77vv
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking
• Xác minh danh tính theo quy trình KYC bắt buộc
• Ghi nhận và xử lý kết quả đặt cược thể thao, xổ số, game bài

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, chiếm đoạt tài khoản
• Nhận dạng và xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi
• Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT)
• Điều tra các tranh chấp và khiếu nại từ người dùng

3.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn
• Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng mà bạn đã đăng ký nhận
• Phân tích lưu lượng truy cập để tối ưu hiệu năng nền tảng
• Thực hiện khảo sát về chất lượng dịch vụ (khi có sự đồng ý của bạn)

77vv đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Hệ thống bảo mật của chúng tôi hoạt động liên tục 24/7 và được kiểm tra định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

4.1 Các biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 77vv đều được mã hóa
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung được khuyến khích cho mọi tài khoản
• Phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống tự động phát hiện và chặn các cuộc tấn công bất thường
• Kiểm tra thâm nhập: Định kỳ thực hiện pentest để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật

4.2 Các biện pháp tổ chức

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know)
• Đào tạo nhân viên định kỳ về bảo mật thông tin và xử lý dữ liệu
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật với thời gian phản hồi dưới 4 giờ
• Cam kết bảo mật bắt buộc với tất cả nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba

77vv không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên ngoài, ngoại trừ các trường hợp giới hạn và cần thiết được mô tả dưới đây. Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và được thực hiện với mức độ tối thiểu cần thiết.

5.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, 77vv cần chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác cổng thanh toán tại Việt Nam (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa). Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích xử lý giao dịch.

5.2 Cơ quan pháp luật

77vv có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được pháp luật cho phép.

5.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, dịch vụ email, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ kỹ thuật của họ. Tất cả đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và không được phép sử dụng thông tin cho mục đích riêng.

77vv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại cookie chúng tôi sử dụng.

6.1 Phân loại cookie

6.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Cookie phân tích và chức năng có thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 77vv đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua Trung tâm trợ giúp và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

77vv chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8.1 Thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 77vv sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và tiến hành xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ trong vòng 90 ngày. Dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật sẽ được cô lập và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Dịch vụ của 77vv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận độ tuổi. Quy trình xác minh KYC cũng giúp phát hiện và ngăn chặn trường hợp trẻ em cố gắng tạo tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ.

77vv có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

Khi có thay đổi đáng kể, 77vv sẽ thông báo cho bạn qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản
• Thông báo nổi bật trong giao diện tài khoản khi đăng nhập
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ 77vv luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.